| - Wie buche
ich auf richtig.buchen.net? |
| - Was passiert
nach der Buchung? |
| - Kann
ich die Reisedaten nach einer Buchung ändern? |
| - Wie erhalte
ich meine Reiseunterlagen? |
| - Hilfe
meine Reiseunterlagen sind verschwunden! |
| - Wie wird
die Reise bezahlt? |
| - Umbuchung
? Reiserücktritt ? Stornierung? |
| |
| - Begriffe |
| - Pauschalreise |
| - Lastminute
Reise |
| - Sicherungsschein |
| - Reiseversicherung |
| |
| |
| - Wie buche ich auf richtig-buchn.net? |
| Auf unseren Seiten finden Sie verschiedene Buchungsmöglichkeiten.
Sie erhalten dort entsprechende Buchungsmasken, in denen Sie Ihre Daten und Bedürfnisse
eingeben können. Gemäss Ihrer Eingabe erfolgt dann die Suche
in den Datenbanken. Gefundene Angebote können Sie anschliessend
direkt online buchen bzw. Ihre Reservierung an unseren Fulfilment-Partner
senden. Weitere Informationen und nützliche Tipps zur Buchung gibt es hier. |
| |
| - Was passiert nach der
Buchung? |
Nach Ihrer Onlinebuchung
/ Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Fulfillment-Partner
mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen Ihre Onlinebuchung / Buchungsanfrage
/ Reservierung zu bestätigen.
Unser Partner, bei dem Sie ihre Reise gebucht haben, wird
Sie telefonisch kontaktieren, bitte sind Sie daher unmittelbar nach der
Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung erreichbar.
In Ausnahmefällen,
wie z.B. an Wochenenden, und Feiertagen oder nach Geschäftsschluss
kontaktieren Sie unsere Partner unmittelbar am nächsten
Werktag. |
|
|
| - Kann ich die Reisedaten
nach einer Buchung ändern? |
| Ja, das ist gegebenenfalls
möglich. Falls Ihnen bei ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage
/ Reservierung ein Fehler unterlaufen ist ,besprechen Sie es am besten
sofort telefonisch mit unseren Partnern. Informationen und Kontaktierungsmöglichkeiten zu unseren Partnern gibt es hier. |
|
|
| - Wie erhalte ich meine
Reiseunterlagen? |
| Nach Eingang Ihrer Zahlung
werden die Reiseunterlagen bei langfristigen Buchungen in der Regel
mit der Deutschen Post ausgeliefert. Bei kurzfristigen Buchungen erhalten
Sie die Unterlagen direkt am Abflughafen. Dies wird Ihnen von unserem Fulfillment-Partner mitgeteilt. |
| |
| - Hilfe meine Reiseunterlagen
sind verschwunden! |
| Falls Ihre Reiseunterlagen nochmals ausgestellt werden, ist es
mit finanziellen Kosten verbunden. Wir raten Ihnen auch, bei der Buchung
einen umfassenden Versicherungsschutz für Ihre Reise abzuschliessen. |
|
|
| - Wie wird die Reise
bezahlt? |
Nach Ihrer Onlinebuchung
/ Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Fulfillment-Partner
telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen die Buchung/Buchungsanfrage
zu bestätigen und die Zahlungsmodalitäten zu klären.
Die Bezahlung des Reisepreises erfolgt wahlweise per Lastschrifteinzug, Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung.
Bei kurzfristigen Buchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Zum Nachweis der Zahlung benötigen Sie einen von Ihrer Bank abgestempelten
Zahlungsnachweis. |
| |
| - Umbuchung ? Reiserücktritt? - Stornierung? |
Bei Umbuchungen oder Änderungen
Ihrer Reisedaten wenden Sie sich bitte direkt an unseren Fulfillment-Partner.
Die Höhe der Umbuchungs- bzw. Änderungsgebühren richten
sich nach den jeweiligen Bedingungen des Leistungsträgers bzw.
Reiseveranstalters.
Die Höhe der Stornogebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung. |
|
| - Begriffe |
|
|
| - Pauschalreise |
| Sie entstehen aus der vom
Reiseveranstalter vorgenommenen Bündelung von mindestens zwei
Hauptreiseleistungen wie Transport, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm,
Animation, Transfer oder anderer Leistungen zu einem Arrangement. Weitere Infos zu Pauschalreise gibts hier. |
| |
| - Lastminute Reise |
| Hierbei handelt es sich meist
um Flug- und Pauschalreisenangebote, welche an kurzentschlossene Urlauber
ca.14 Tage vor Reisebeginn günstiger als zum normalen Katalogpreis
der Reiseveranstalter verkauft wird. Weitere Infos zu Lastminute Reise gibts hier. |
|
|
| - Sicherungsschein |
| Der Reiseveranstalter hat
gegenüber dem Reisenden sicherzustellen, dass der gezahlte Reisepreis,
soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung
des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters
ausfallen, und notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden infolge
Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens
über das Vermögen des Reiseveranstalters für die Rückreise
entstehen, erstattet werden. Zur Erfüllung seiner Verpflichtung
hat der Reiseveranstalter dem Reisenden einen unmittelbaren Anspruch
gegen den Versicherer oder das Kreditinstitut zu verschaffen und durch
Übergabe einer von diesem Unternehmen ausgestellten Bestätigung
(Sicherungsschein) nachzuweisen. |
|
|
| - Reiseversicherung |
| Man soll zwar nicht ....aber!
Sicher ist Sicherer! Deshalb raten wir unseren Kunden einen umfassenden
Versicherungsschutz für Ihre Reise abzuschliessen. Dies können Sie entweder während ihrer Buchung oder, falls gewünscht, hier seperat tun. |
| |
